Políticas de la tienda
NO se permiten cancelaciones después de las 12 horas : las solicitudes de cancelación recibidas dentro de las 12 horas posteriores a la fecha de compra son elegibles para un reembolso COMPLETO .
En CUALQUIER excepción, la solicitud de cancelación concedida* fuera del período de 12 horas de la fecha de compra está sujeta a una penalización por cancelación del 30% *.
Una vez realizado su pedido, el plazo de procesamiento del pedido comienza el día hábil siguiente a la fecha de compra (para dar tiempo a nuestro período de cancelación). El tiempo de procesamiento del pedido es de aprox. 7-14 días hábiles antes del envío. El envío tarda aprox. 1-4 días hábiles una vez liberados de nuestra posesión. Los detalles del envío se enviarán por correo electrónico a la dirección proporcionada en el momento de la compra. Todos los pedidos se envían a través de UPS o USPS. *Por favor espere 3 días hábiles adicionales para los días de procesamiento durante promociones/ventas de cabello*
Above Par Imports no es responsable de envíos tardíos debido a días festivos, desastres naturales, retrasos climáticos o retrasos en el transportista.
Above Par Imports ofrece un paquete de seguro a través de RUTA a todos los clientes al momento de pagar. Si lo selecciona, supervise su paquete hasta que llegue a su destino. En caso de cualquier percance, utilice este enlace para presentar un reclamo Claims.route.com. Se abrirá ruta y se realizará una investigación.
Si deselecciona u OPTA por no participar en el seguro de paquete de ruta, Above Par Imports no es responsable de ningún paquete perdido, robado o dañado que ocurra por parte del transportista.
Al optar por no contratar el seguro del paquete de ruta, usted reconoce y elimina cualquier responsabilidad de Above Par Imports. No realizaremos ninguna investigación a través del transportista si el paquete se pierde, es robado o dañado. NO somos responsables de ningún inconveniente o situación que pueda surgir una vez liberado.
Above Par Imports no reemplazará ningún paquete perdido, robado o dañado que el remitente considere "perdido, robado o dañado" como lo demuestra un informe de reclamo, para cualquier cliente que OPTE por no contratar el seguro de paquete de Ruta.
Puede localizar su pedido utilizando el número de seguimiento o comunicándose directamente con el transportista. Si su información de seguimiento indica que su paquete fue entregado y usted no lo recibió, debe comunicarse con el transportista para obtener más ayuda.
ELEGIBILIDAD DE COMPRA
Si recibe una solicitud de información adicional, complétela lo antes posible; su pedido NO comenzará a procesarse hasta que se haya recibido la aprobación. Si la verificación de identificación no se completa dentro de los 3 días, su pedido será cancelado.
*artículo incorrecto recibido, textura incorrecta recibida, longitudes incorrectas recibidas*
-
Si su pedido no se entrega correctamente y no se devuelve a Above Par Imports debido a una dirección incorrecta, usted será responsable de los cargos de envío adicionales.
TENGA EN CUENTA:
Above Par Imports no es responsable de pedidos perdidos, robados o dañados. No emitiremos ningún reembolso si se devuelve. Nos comunicaremos con usted una vez que llegue su paquete para coordinar el envío adicional y usted será responsable de los costos de envío adicionales.